Politika sigurnost osobnih podataka

Na našoj online trgovini od početka poštujemo vašu privatnost i štitimo vaše podatke. Poslujemo u skladu s Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1), od objave ovih pravila i u skladu s Europskom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR). Obvezujemo se da ćemo čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika online trgovine. Prikupljene osobe podatke koristimo isključivo za pružanje usluga koje nudimo. Poštujemo povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika online trgovine, zato ćemo učiniti sve što je potrebno da ih zaštitimo od bilo kakvih prekršaja i zloporaba. Osobni podaci korisnika jedno je od područja kojemu posvećujemo izvanrednu brigu i pozornost jer smo svjesni njegove osjetljive prirode.

Upravljač osobnih podataka i kontaktni podaci

Ova se politika primjenjuje za obradu (uporabu) bilo kakvih osobnih podataka, koju izvodi tvrtka Trimužijat d.o.o. (upravljač) ili, koja se izvodi u ime upravljača.
Podaci o upravljaču:
Trimužijat d.o.o.
Orehovlje 2A
5291 Miren
Porezni broj: SI97002011
Matični broj: 5603200000
Telefon: 040 428 206
E-pošta: info@ibeauty.expert

Koje osobne podatke obrađujemo i prikupljamo

Osnovni kontaktni podaci (podaci o identitetu)

• ime i prezime, telefonski broj, adresa e-pošte; podaci o identitetu poslovnih korisnika obuhvaćaju i naziv tvrtke te porezni broj, odnosno broj obveznika PDV-a.

Kontaktni podaci

• adresa, poštanski broj i grad, država prebivanja, adresa za izdavanje računa (ako se razlikuje od kontaktnog podatka), telefonski broj i adresa e-pošte

Podaci o narudžbi i plaćanju

• Pohranjujemo sve podatke o vašoj narudžbi i plaćanju, uključujući podatke o otkazanoj narudžbi i povratu narudžbe

Druge podatke

• koje korisnik dobrovoljno unese u kontaktni obrazac ili narudžbu u online trgovini.

Tehnički podaci

• za osiguravanje sigurnosti i dokazivosti. Prikupljaju se i IP adrese, podaci o operativnom sustavu, pretraživaču, lokaciji vašeg uređaja, vrsti uređaja kojim pristupate našoj online stranici i slično
• Prilikom vašeg posjeta putem kolačića prikupljamo podatke uz vašu suglasnost, što osigurava bolju funkcionalnost i korisničko iskustvo, sigurnost, brojanje korisnika na online stranici i osiguravanje nesmetanog rada online stranice. Pojedinom korisniku se na početku posjeta dodjeljuje sesijski kolačić za identifikaciju i praćenje. Online stranica može na računalo korisnika pohraniti i druge kolačiće, poput identifikacijskog broja korisnika u šifriranom obliku (za identifikaciju korisnika pri sljedećem posjetu) i kolačiće iz Google Analytics sustava (analiza posjeta online stranice). Sesijski kolačići pohranjuju se u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjeta i brišu se nakon jednog sata neaktivnosti, dok se trajni kolačići pohranjuju na računalu posjetitelja 2 godine uz vaš pristanak, nakon čega postaju neaktivni.
• Nismo odgovorni za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje unose korisnici.

Pravne osnove za obradu osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo obrađivati na temelju sljedećih pravnih osnova:

• kada je to potrebno za ispunjavanje naših zakonskih obveza (npr. izdavanje predračuna ili računa za naručenu robu, za vođenje financijskih i poslovnih knjiga)
• kada ste dali privolu za obradu vaših osobnih podataka za pojedinačnu svrhu obrade, pri čemu uvijek imate pravo opozvati danu privolu pitanjima koja šaljete putem naših kontaktnih obrazaca na online stranici ili putem objavljenih adresa e-pošte, a koristit ćemo ih isključivo za rješavanje poteškoća ili pripremu odgovora
• na pitanje o svrsi obrade osobnih podataka.

Svrha obrade osobnih podataka

Potrebno je izričito potvrditi suglasnost i znanje o tome da ste slanjem upita, komentara ili pitanja putem našeg kontaktnog obrasca upisali svoje podatke te izrazili pristanak i svijest da će se vaši podaci (ime i prezime, adresa e-pošte i telefonski broj) čuvati u svrhu korektne komunikacije. Vaše osobne podatke koristimo u jednu ili više navedenih svrha:

• komunikacija s vama zbog pružanja naših usluga, odgovaranje na vaše upite i narudžbe
• sklapanje ugovora i ispunjavanje obveza koje proizlaze iz sklopljenog ugovora
• za ostvarivanje bilo kakvih pravnih zahtjeva i rješavanje sporova
• za statističke analize korištenja naše online stranice.

Kako dobivamo podatke

Podatke o vama dobivamo na više načina, poput:

• slanjem upita
• naručivanjem
• zahtjevom za slanje predračuna
• otkazivanjem narudžbe.

Tehničke podatke dobivamo automatski. Google nam posreduje podatke koje ste vi dozvolili.

Tko ima pristup vašim osobnim podacima

Osim nas, vaše osobne podatke koriste i naši pouzdani partneri potrebni za pružanje usluga u skladu s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka te Europskom uredbom o zaštiti osobnih podataka:

• dostavnim službama posredujemo podatke potrebne za transport i dostavu narudžbe
• ako vaša narudžba obuhvaća proizvode koji su na zalihama kod dobavljača, posredujemo mu podatke potrebne za pripremu pošiljke s vašom dostavnom adresom, zatim sadržaj narudžbe dostavljačima i ovlaštenim serviserima, ovlaštenim ustanovama preko
• kojih rješavate reklamacije ili upite te ako je to u skladu sa zakonom (sud i sl.)

Rokovi čuvanja osobnih podataka

Vaše osobne podatke čuvat ćemo u opsegu koji je potreban za ostvarivanje svrhe obrade i sve dok je to potrebno za dovršavanje narudžbe robe te u rokovima zastare za obveze koje bi mogle proizaći iz obrade tih osobnih podataka. Podatke dobivene temeljem privole čuvamo do njezina opoziva. Podatke o izdanim računima čuvamo 10 godina od izdavanja. Ako je rok pohrane osobnih podataka utvrđen zakonom, podatke čuvamo u skladu sa zakonskom odredbom.

Osiguravanje zaštite

Na našim online stranicama koristimo više sigurnosno-zaštitnih sustava koji osiguravaju odgovarajuću zaštitu od gubitka, otkrivanja, neželjenih izmjena ili zloporabe podataka. Za prijenos svih osobnih podataka koristimo SSL tehnologiju (Secure Socket Layer), koja omogućuje potrebnu zaštitu tijekom prijenosa podataka, što osigurava sigurnost naših klijenata dok podaci putuju u bazu podataka. Pristup prikupljenim osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe (ugovorni partneri). Molimo vas da nam pomognete u zaštiti vaših osobnih podataka tako da se sami pobrinete za sigurnost vašeg korisničkog imena i lozinke.

Kolačići

Kolačići su tekstualne datoteke koje mrežni poslužitelj pohranjuje na vaše računalo i ne sadrže podatke kojima je moguće ustanoviti vaš identitet. Pomoću kolačića poslužitelj zna da ste posjetili online stranicu, što možemo iskoristiti za prilagodbu online stranice korisniku. Ako ne želite imati naše kolačiće na vašem računalu, ne zaboravite da je pohrana kolačića pod potpunim nadzorom vašeg pretraživača. Biranjem odgovarajućih opcija na vašem pretraživaču možete u bilo koje vrijeme ograničiti ili onemogućiti kolačiće i trajno obrisati kolačiće pohranjene na vašem uređaju.

Google Fonts

Na našoj online stranici koristimo Google Fonts tvrtke Google (1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, ZDA). Google Fonts koriste se bez provjere koriste se bez provjere autentičnosti, a kolačići se ne šalju Google Fonts API pretraživaču. Ako imate svoj Google račun, tijekom uporabe Google Fonts vaši podaci neće biti poslani Googleu. Google zapisuje samo uporabu CSS-a i korištenog fonta i te podatke sigurno pohranjuje. Više o tome i o drugim pitanjima dostupno je na www. https://developers.google.com/fonts/faq. Koje podatke prikuplja Google i kako koristi te informacije možete pročitati na https://policies.google.com/privacy?hl=sl.

Vaša prava

Našim naručiteljima i korisnicima osiguravamo svu potrebnu podršku za ostvarivanje prava koje navodimo u nastavku:

• na ovoj stranici ćemo vas u cijelosti upoznati s time kako koristimo vaše osobne podatke
• u određenim slučajevima možete ostvariti i pravo na brisanje vaših osobnih podataka; ako ste naručivali kod nas, molimo vas da uzmete u obzir kako vaše podatke moramo čuvati sukladno zakonskim odredbama
• u određenim slučajevima možete zatražiti privremenu ili trajnu zabranu daljnje obrade vaših osobnih podataka, u cijelosti ili djelomično
• a na vaš zahtjev poslat ćemo vam vaše osobne podatke prikupljene u elektronskom obliku

Imate pravo na informacije s kojim osobnim podacima raspolažemo, kao i pravo na brisanje tih podataka. Ako imate pitanja u vezi s brisanjem, obradom ili uporabom vaših osobnih podataka pišite nam na našu adresu e-pošte ili poštom pošaljite zahtjev na našu adresu. Na vaš zahtjev, kojim ostvarujete svoja prava u vezi s osobnim podacima, moramo odgovoriti bez nepotrebnog odugovlačenja najkasnije u roku od jednog mjeseca od primitka vašeg zahtjeva. Svaka promjena naše politike o zaštiti osobnih podataka bit će objavljena na ovoj online stranici.