Pravilnik za povrat i vraćanje

Ovo je ogledna stranica.

Overview

Naša politika povrata traje 30 dana. Ako je od vaše kupovine proteklo 30 dana, ne možemo ponuditi cjelokupni povrat ili zamjenu.

Kako biste dobili pravo na povrat, proizvod treba biti neiskorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također, mora biti u originalnoj ambalaži.

Određene vrste robe su izuzete iz povrata. Roba koja se brzo kvari, poput hrane, cvijeća, časopisa ilil revija, nije moguće vratiti. Osim toga, ne primamo proizvode koji predstavljaju intimnu ili sanitarnu robu, opasne materijale, zapaljive tekućine ili plinove.

Dodatni proizvodi, koje nije moguće vratiti:

Darovne kartice
Programske proizvode koje nije moguće prenijeti
Određeni proizvodi za zdravlje i osobnu njegu

Za dovršavanje povrata trebamo račun ili dokaz o kupovini.

Kupljeni proizvod ne šaljite natrag proizvođaču.

U određenim slučajevima bit će odobren djelomični povrat:

Knjiga s očitim znakovima uporabe
CD, DVD, VHS kazeta, programska oprema, video igra, kazeta ili vinilna ploča, koja je bila otvorena.
Svaki proizvod, koji nije u originalnom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške.
Svaki proizvod koji je vraćen više od 30 dana nakon dostave

Povrat

Nakon primitka i pregleda vašeg vraćenog proizvoda poslat ćemo vam poruku e-pošte kojom ćemo vas obavijestiti da smo primili vaš vraćeni proizvod. Obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju povrata.

Ako je vaš povrat odobren, bit će obrađen, a na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja će unutar određenog broja dana biti automatski prenesena sredstva.

Late or missing refunds

Ako još niste primili povrat, najprije provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite tvrtki koja je izdala kreditnu karticu jer može potrajati nekoliko dana do knjiženja sredstava.

Zatim se obratite svojoj banci. Često je potrebno duže vrijeme za knjiženje povrata.

Ako ste sve to učinili, a još uvijek niste primili povrat sredstava, obratite nam se na {email address}.

Sale items

Povrat je moguć samo za proizvode s redovnim cijenama. Proizvode na rasprodaji nije moguće vratiti.

Zamjena

Proizvode mijenjamo samo ako su pokvareni ili oštećeni. Ako ga želite zamijeniti za jednak proizvod, pošaljite nam poruku e-pošte na {email address} i pošaljite svoj proizvod na adresu: Pošaljite svoj proizvod na adresu: {physical address}.

Darovi

Ako je proizvod označen kao dar prilikom kupovine i poslan neposredno vama, primit ćete kredit u vrijednosti vraćenog proizvoda. Kada primite vraćeni proizvod, poslat ćemo vam poklon bon putem pošte.

Ako proizvod prilikom kupovine nije bio označen kao dar ili ga je primatelj narudžbe poslao sebi da bi ga kasnije darovao vama, primatelju ćemo poslati povrat, a on će izvesti vraćanje.

Vraćanje pošiljke

Ako želite vratiti proizvod, pošaljite ga na adresu: Isporučite vaš proizvod: {physical address}.

Za vraćanje proizvoda morat ćete sami plaćati troškove slanja. Troškovi slanja se ne vraćaju. Ako primite povrat, trošak povratne dostave bit će odbijen od povrata.

Ovisno o tome gdje živite, može proći određeno vrijeme dok zamjenski proizvod ne stigne do vas.

Ako vraćate skupe proizvode, razmislite o uporabi usluge za slanje pošiljki ili kupovini osiguranja pošiljke. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš proizvod.

Trebate pomoć?

Za upite u vezi s povratom kontaktirajte nas na {email}.